Általános Szerződési Feltételek

Üzletszabályzat

Üzletszabályzat - ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK 


Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni japanfustolo.hu Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!


Az eladó (Üzemeltetői adatok)

Trajan Kft.
1037 Budapest, Hunor utca 56-58. C/15.
Cég adószáma: 11924638-2-41
Engedélyszám: 01-09-683534
Telefonszám: +36/20 530-3460
E-mail: fustolo@japanfustolo.hu
Cégjegyzékszám: 01-09-683534
Kibocsájtó cégbíróság: Budapesti Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar



A webtárhelyet biztosító szolgáltató adatai
MediaCenter Hungary Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Telefon: 76 / 506-618
E-mail: mediacenter@mediacenter.hu
Adószám: 13922546-2-03


Szerződés tárgya

A szerződés tárgya a japanfustolo.hu webáruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg, bizonyos cikkeknél lehetősége van több kép megtekintésére is.

A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetők meg.



Vételár, fizetési feltételek

Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza a törvényben előírt általános forgalmi adót is, amennyiben Ön lakossági vásárló, azonban nem tartalmazza a házhoz szállítás díját. A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.
A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet, ezek közül szabadon kiválaszthatja, hogy az Ön számára melyik a legkényelmesebb:

·        Utánvéttel (Fizetést követő kézbesítéssel), a futárnak készpénzben,

·        Átutalással (előreutalással) a Trajan Kft. folyószámlájára amit a rendelés megerősítése előtt is feltüntetünk. A pénz beérkezése után futárral történik a szállítás.




Árucikkek cseréje

Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt Önnek díjmentesen kicseréljük. Abban az esetben, ha ezt a lehetőséget nem kívánja igénybe venni, a termék vételárát visszatérítjük Önnek. Kérjük, hogy ha sérülést észlel az átvett terméken, értesítse Ügyfélszolgálatunkat.


Megrendelés lemondása

Megrendelését lemondhatja a bejelentkezés után megjelenő 'Saját adatok' menüpontban vagy ügyfélszolgálatunknak küldött elektronikus levélben, esetleg faxon, amíg a megrendelés nem lett átadva szállításra. Megrendelésének állapotát figyelemmel kisérheti a 'Saját adatok'menüpontban.


Sikertelen kézbesítés

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a postásnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!


Felelősség korlátozása

A japanfustolo.hu Webáruháza nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

·        Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon a japanfustolo.hu Webáruháza weboldalára, ott megrendelést adjon le.

·        Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internetcsatlakozás megszakadása miatti károkért.


Kérjük Önt, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok és úgynevezett férgek ellen. 


Szállítási információk

A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat szállítja ki.

·        Utánvétes rendelés (fizetést követő kézbesítés) és átutalás (előreutalás) esetén a csomagolási és szállítási díj 1990 forint.

·        10 000 forint értéket meghaladó rendelés esetén a postai költséget átvállaljuk, azaz Önnek 0 forint!



Utánvétes fizetési mód választása esetén a megrendelt termékek ellenértékét a szállítási költséggel együtt, a csomag átvételekor kell fizetni a futárnak. 
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére (válassza az 
„átutalás” fizetési módot), ebben az esetben a Trajan Kft. nevén lévő 10102103-54539500-01000006 számú folyószámlára szíveskedjen átutalni!



A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, 9-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-5 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!


Garancia

Garanciát nem adunk a termékekre, mivel jellegüknél fogva egyszer használatosak, kivéve ha a gyártó ennél hosszabb idejű garanciával hozza forgalomba termékét Magyarországon.
A számla ebben az esetben, jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.


Cseregarancia

A tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.


Elállás joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától. 

Ismertető a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletből:

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog

·        Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

·        A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

·        A fentiekben foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

 

·        Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, amennyiben a vásárló a terméket visszaszolgáltatta az eladó részére;

·        Amennyiben a fogyasztó él a 45/2014 (II.26.) Korm. rendeltben meghatározott elállási jogával úgy köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni;

·        A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.

·        A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.



A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:

·        hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta

·        hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében.



A törvény további részleteinek megtekintésére a következő helyen lehetséges:

http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043


Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését (nyilatkozatát) megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton, írásban történő nyilatkozattétel alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés (nyilatkozattétel) esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel nyilatkozatát.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! 

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a Trajan Kft. Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)


A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Trajan Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
A Vásárló a Webáruházban leadott megrendelésével tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséggel jár.

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg ügyfélszolgálatunkat a fustolo@japanfustolo.hu címen.


Szerzői jogok


Az 1999. évi LXXVI. törvényben foglaltaknak megfelelően a honlap grafikus és tartalmi részeit tilos a szerzői jogok tulajdonosának engedélye nélkül bármilyen eljárással (nyomtatás, fotókópia vagy egyéb mechanikus technikával, elektronikus vagy bármilyen információ-tároló és -lehívó rendszer felhasználásával) másolni, rögzíteni, sokszorosítani, terjeszteni, archiválni.